TikTok đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến tại Việt Nam. Vì vậy, đối với doanh nghiệp, TikTok mang lại cơ hội marketing hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với thách thức riêng. Cùng WIFIM JSC phân tích về cơ hội và thách thức của nền tảng này đối với chiến dịch marketing cho doanh nghiệp.

CƠ HỘI

Tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ

TikTok có lượng người dùng đông đảo, đa dạng về độ tuổi, giới tính và sở thích, đặc biệt là gen Z. Điều này tạo cơ hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng rộng lớn, tạo dựng sự tương tác và nắm bắt xu hướng.

Tiếp cận toàn cầu

Không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở Việt Nam, mà còn cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu ở khắp nơi trên thế giới bởi TikTok đã có mặt trên nhiều quốc gia. Điều này là một lợi ích to lớn đối với doanh nghiệp muốn mở rộng ra thị trường quốc tế.

Khả năng quảng cáo

TikTok cung cấp tùy chọn quảng cáo mạnh mẽ, bao gồm quảng cáo video và quảng cáo hình ảnh tương tác. Đặc biệt, xu hướng livestream cùng các influencers, KOL đang phát triển hết sức mạnh mẽ, được tận dụng bởi nhiều thương hiệu từ lớn đến nhỏ. Marketer có thể sử dụng các công cụ này để tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể và theo dõi hiệu suất quảng cáo.

THÁCH THỨC

Cạnh tranh gay gắt

Số lượng tài khoản và nội dung trên TikTok đang tăng lên mạnh mẽ mỗi ngày, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt. Vậy vấn đề được đặt ra cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn sử dụng TikTok là một công cụ marketing là phải có những nội dung sáng tạo, đặc biệt và mang đậm màu sắc của doanh nghiệp mình.

Khó quản lý thương hiệu

Để xây dựng thương hiệu trên TikTok, doanh nghiệp cần hiểu rõ tinh thần của nền tảng và tạo nội dung phù hợp, bắt kịp xu hướng. Đây là một thách thức đáng kể của doanh nghiệp, đòi hỏi thời gian và nỗ lực để phát triển một hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy.

Tùy chỉnh đối tượng mục tiêu hạn chế

Mặc dù TikTok cung cấp cho doanh nghiệp dữ liệu người dùng, nhưng việc tùy chỉnh đối tượng mục tiêu có thể khó khăn hơn so với các nền tảng khác. Thách thức này làm giảm tính cá nhân hóa trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp đối với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

GIẢI PHÁP CHO CÁC DOANH NGHIỆP

Vậy đâu là giải pháp cho các doanh nghiệp để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức của nền tảng này? 

Nghiên cứu và xác định rõ đối tượng mục tiêu

Trước khi bắt đầu gia nhập vào cộng đồng TikTok, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình là gì. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được chiến lược marketing phù hợp và tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu của mình.

Tạo nội dung sáng tạo và chất lượng

Đối với nền tảng TikTok, nội dung là yếu tố quyết định để thu hút được sự chú ý của người dùng, đặc biệt là với các dạng video ngắn. Doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và công sức để tạo ra nội dung chất lượng, phù hợp với thị hiếu cũng như xu hướng hiện nay. 

Sử dụng các công cụ hỗ trợ và giải pháp của TikTok

TikTok cung cấp cho những người sáng tạo nội dung trên nền tảng của mình một số công cụ và giải pháp giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác với người dùng hiệu quả hơn. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng sẵn có của TikTok như hashtag, filter,… để tạo ra các video hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người dùng.

Theo dõi và đo lường hiệu quả

Doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing trên TikTok để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh cho phù hợp. Doanh nghiệp cũng cần tuân thủ các quy định chung, bảo vệ bản quyền của các nội dung sử dụng và có thể tận dụng sự hỗ trợ của các chuyên gia marketing hoặc agency trong việc triển khai các hoạt động marketing trên nền tảng này.

KẾT LUẬN

TikTok đang dần trở thành một nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ về mảng tiếp thị và quảng cáo. Để có những chiến dịch marketing hiệu quả trên TikTok, doanh nghiệp cần phải cân nhắc những cơ hội và thách thức để lập kế hoạch cẩn thận, đặc biệt là trong việc tạo nội dung sáng tạo và tương tác tích cực với cộng đồng người dùng.